Ihr Erstgespräch

Zuhören, Verstehen, Vertrauen aufbauen

Der erste Schritt zu einer guten Versorgung beginnt mit einem offenen und einfühlsamen Gespräch. Im Erstgespräch nehmen wir uns Zeit, um Ihre persönliche Situation, Ihre Wünsche und Ihren Unterstützungsbedarf kennenzulernen ganz ohne Zeitdruck und in vertrauter Atmosphäre.

Dabei geht es um weit mehr als nur organisatorische Fragen. Wir sprechen über:
- Ihre aktuelle Pflegesituation: Welche Einschränkungen bestehen? Wo wird Hilfe benötigt?
- Ihre Wünsche und Erwartungen: Was soll sich verbessern, wo wünschen Sie Entlastung?
- Den konkreten Hilfebedarf: Haushalt, Betreuung, - was ist im Alltag wichtig?
- Medizinische Aspekte: Diagnosen, Therapien oder besondere Anforderungen.
- Die Rolle von Angehörigen und Bezugspersonen wer unterstützt bereits?
- Unser Leistungsangebot transparent, individuell und verständlich erklärt.
- Die Beantragung und Finanzierung von Leistungen wir helfen auch bei Formularen und Anträgen.

Dieses Gespräch ist auch dazu da, gegenseitiges Vertrauen aufzubauen denn gute Zusammenarbeit beginnt mit Verständnis und Respekt. Wir hören zu, wir fragen nach und finden gemeinsam die beste Lösung für Sie.